Actividad 18 - SGI LAMAT
Villahermosa, Tabasco a 28 de Octubre 2025
Actividad 18. Canal de Denuncias
Instrucciones:
Fecha limite de entrega: 3 de Noviembre 2025
Instrucción:
1) Comenta cuál es tu punto de vista de que Grupo LAMAT cuente con este instrumento de comunicación interna Antisoborno.
2) Cuáles son los beneficios esperados.
El comentario de tu aportación deberá contener mínimo 250 palabras, así como nombre y puesto al final de tu comentario.
Planteamiento de inquietudes
La organización debe implementar procedimientos, para:
fomentar y facilitar que las personas reporten, de buena fe o sobre la base de una creencia razonable, el intento de soborno.
Permitir la denuncia anónima sin represalias.
Permitir que el personal reciba el asesoramiento de una persona apropiada.
Es muy importante que la compañia cuente con esta herramienta y sobre todo que sea de manera anonima ya que de esta forma se tiene la confianza de que en cualquier caso no puedan haber represaliras en contra de la o las personas denunciantes.
el canal de denuncia es muy importante genera confianza y en ella se puede hacer denuncias anónima de alguna anomalía tanto en la corrupción como acoso laboral y lo mas importante es que denuncia sea escuchada y atendida de ser atendida los denunciantes se sienten con mas confianza de denunciar y además esta seguro del anonimato, derecho de ser informado del resultado, no hya represalias
De la existencia de un canal de denuncias de temas relacionados con el soborno
1) Comenta cuál es tu punto de vista de que Grupo LAMAT cuente con este instrumento de comunicación interna Anti soborno.
Me parece muy bien que exista un correo y que apoye al anonimato para poder denunciar temas interno de soborno.
ya que muchas veces las personas que son testigos de sorbernos no comunican por falta de represarías.
2) Cuáles son los beneficios esperados.
Que halla fomento, confianza a la denuncia de estos actos que le pegan directamente a la organización. y que se evite temas de soborno.
Es sano y seguro que como empresa se cuente con un canal de denuncias en el cual se fomente la cultura de ética y haya esta transparencia como sistema de comunicación interna para informar de manera confidencial y segura conductas o actos inapropiados de diversa índole. En el cual permita que nosotros como empleados tengamos la confianza y certeza que no seremos expuestos al realizar este tipo de reportes.
Esta es una herramienta clave para que como empresa se mantengan informados sobre malas acciones de diversa índole que pudiesen estar ocurriendo y prevenirse así como tomar cartas sobre el asunto. Es una practica sana el hacer este tipo de herramienta la cuál da seguridad a nosotros como trabajadores y no se tome represalia por hacer algún tipo de denuncias.
Lo principal es salvaguardar la integridad de la empresa, ser transparentes y ser una empresa de calidad que cuente con personal calificado y con los derechos de expresarse de manera segura.
Leydi Paola García Morales
Jefa de Presupuestos y Licitaciones
Desde mi opinión personal, es una muy buena herramienta que sirve como una estrategia para que cada colaborador tenga identificado y sepa a donde referirse si presente alguna situación que comprometa su integridad laboral por algún conflicto durante el proceso que estén llevando a cabo.
Para hacer cumplir la ISO 37000 de forma eficaz, hacer uso del buzón virtual facilita que las denuncias se realicen sin temor a represalias y promueve una cultura donde la honestidad y la responsabilidad son valores centrales. Además, permite detectar a tiempo posibles actos indebidos, evitando daños legales, económicos y reputacionales.
La plataforma puede beneficiarnos al garantizar la protección de la identidad del colaborador que realiza una denuncia, lo que fomenta la confianza y reduce el temor a posibles represalias. Gracias a este mecanismo, es posible anticiparse a la ejecución de cualquier escenario de soborno, detectando comportamientos de riesgo de manera oportuna. De esta forma, nos aseguramos de que cada integrante actúe conforme a los valores y principios éticos de la empresa, fortaleciendo una cultura organizacional basada en la transparencia y la integridad.
Un buzón virtual de quejas antisoborno ofrece importantes beneficios para la empresa, ya que protege la identidad de la persona que denuncia y permite detectar de manera temprana posibles actos de soborno. Al brindar un canal accesible y confidencial, fortalece la transparencia y promueve una cultura de integridad entre todos los colaboradores. Además, contribuye a reducir riesgos legales y reputacionales, y proporciona información valiosa para la toma de decisiones y la implementación de medidas preventivas. En conjunto, este mecanismo refuerza los controles internos y consolida el compromiso de la empresa con la ética.
Heberto Castellanos Alvarez
Jefe de presupuestos/enkontrol
Desde mi punto de vista, que Grupo LAMAT cuente con un instrumento de comunicación interna como un buzón virtual, representa un avance significativo en el fortalecimiento de nuestra cultura ética y en el cumplimiento de la Norma ISO 37001:2016. Este mecanismo no solo demuestra el compromiso institucional con la transparencia y la integridad, sino que también envía un mensaje claro a todo el personal: en LAMAT no existe tolerancia hacia prácticas que pongan en riesgo nuestra reputación, nuestros contratos o la confianza de nuestros clientes y aliados estratégicos. La posibilidad de reportar de forma anónima cualquier intento o sospecha razonable de soborno permite que los colaboradores tengan la certeza de que su voz podrá ser escuchada sin miedo a represalias. Esto genera un ambiente de confianza donde la denuncia se entiende como un acto de responsabilidad y no como un riesgo personal.
Desde la perspectiva operativa, este instrumento también contribuye a la detección temprana de conductas indebidas que, de no ser identificadas, podrían traducirse en desviaciones contractuales, sanciones, pérdidas económicas o incluso afectaciones legales para la organización. El que las investigaciones sean realizadas por personal externo especializado refuerza la imparcialidad del proceso y da mayor credibilidad a los resultados.
En cuanto a los beneficios esperados, destacan varios. Primero, la prevención de incidentes de soborno mediante un sistema de alerta temprana. Segundo, la reducción de riesgos operativos y reputacionales asociados a malas prácticas. Tercero, el fortalecimiento del sistema de control interno al identificar patrones o áreas vulnerables. Y finalmente, la consolidación de una cultura organizacional basada en la ética, donde cada colaborador comprende que su conducta impacta directamente en la sostenibilidad y permanencia de LAMAT dentro del sector.
Este instrumento, en esencia, no solo cumple con una norma, sino que protege la integridad de la empresa y de todos los que formamos parte de ella.
Es de reconocer el que la empresa opte por mantener un buzón virtual a manera de instrumento para que fluya la comunicación interna, ya que representa una decisión estratégica que va fortaleciendo principalmente la transparencia, responsabilidad y sobre todo el fomento a una cultura ética; de igual manera considero que la implementación no solo va de la mano con una exigencia por normatividad sobre los canales seguros de denuncia, si no que se concierten en componentes precisos para prevenir, detectar y el mitigar riesgos que poco a poco se asocian a prácticas indebidas como lo son el soborno, fraudes e incluso conductas totalmente contrarias al comportamiento que con tanto esfuerzo de crea con ética. Claro, igual considero que de los principales beneficios sería es el fortalecer la confianza interna, como se logra, bueno, cuando los colaboradores notan que la misma empresa se preocupa por externar u ofrecer canales seguros para realizar denuncias o alguna irregularidad, sin detalles lo mencionan por que saben que no se tiene ese temor a alguna represalia y aumenta así, el sentido de partencia y a su vez el compromiso con las políticas éticas que mantiene la organización. Sin duda, se ve favorecido el ambiente laboral, ya que tiende a ser más sano y la integridad no es solo un valor declarado si no una práctica del día a día respaldada por los mecanismos en concreto. Finalmente, favorece mucho el buzón virtual, ya que es notable la mejora continua del sistema antisoborno; así la información recabada a través de este medio permite identificar algún área vulnerable, ciertos patrones de riesgo y de igual forma, las oportunidades a implementar para obtener acciones correctivas o preventivas. Más bien, el canal no solo funciona como una herramienta reactiva, más bien como fuente estratégica donde los datos que van alimentando el ciclo de mejora que establece la mencionada norma.
GLORIA STEPHANIA PEREZ VAZQUEZ/AUX PMP
Con respecto al buzón virtual, considero que una herramienta muy buena, en el cual nosotros como empleados, podemos exponer cualquier caso de abuso de autoridad, acoso, mal trato laboral y sobre todo de cualquier tipo de sobornos, entre otras y a como comentan que es administrado por personal externo a la empresa, da mas confianza a los empleados para poder hacer uso de ello sin miedo a represalias, aunque desde mi punto de vista se debe de hacer mas énfasis en el uso de este canal, para este tipo de eventos que sepan que si esta dando seguimiento a los casos ahí expuestos, creo que los beneficios son vario,
tales como que aumenta la confianza del trabajador para hacer este tipo de denuncias ya que es administrado por personal externo a la empresa
al ser confidencial da seguridad de que no habrá represalias, por personal que este involucrado en las denuncias realizadas
fomenta la confianza de los trabajadores hacia la empresa, ya que esto muestra que la empresa se preocupa por lo que ocurre a sus empleados dentro de la empresa
fomenta que lo trabajadores, denuncien acciones o actos de corrupción que le competan a la empresa dentro y fuera de ella
como empleado tenemos más certeza de que las denuncias se investigaran, ya que el buzón es administrado por personal externo a la empresa, por tanto no hay conflicto de intereses en las investigaciones a realizar
al ser un buzon virtual cualquier persona lo puede usar desde cualquier parte de las obras yo oficinas administrativas.
JAVIER BAEZ CORNELIO
COORDINADOR DE AUDITORIA
Considero que es importante que la organización cuente con un ente de comunicación externo, administrado por un tercero ya que esto propicia que sea una investigación imparcial y que haya confianza en los colaboradores a hacer las denuncias que ponga en riesgo la estabilidad de la empresa en cualquier sentido, ya sea como ambiente laboral o económicamente.
Una de las principales razones por la que considero estar de acuerdo con este instrumento de comunicación Antisoborno es:
1. Favorece la confianza de los colaboradores para hacer las denuncias, ya que no hay represalias
2. Ofrece seguridad en realizar una investigación imparcial
3. No existe conflicto de intereses entre partes, muchas veces por compañerismo se puede llegar a la complicidad.
4. Garantiza a la alta dirección que sean visibles problemáticas que no trascienden a altos niveles.
5. Se abordan las situaciones con el profesionalismo que ofrece un tercero, permitiendo abordar las diferentes situaciones dependiendo el alcance de estas.
Perla Zizinette Soberano Nieto
Jefe de contabilidad
En mi opinión, la herramienta es una buena estrategia para que el personal sepa dónde acudir cuando se les presente alguna situación que comprometa su integridad laboral por algún conflicto durante el proceso que estén llevando a cabo.
Si el portal se usa de manera eficaz, se puede hacer cumplir la iso 37000 de forma adecuada, para denunciar cualquier intento de soborno que se pueda presentar dentro de GRUPO LAMAT y evitar que se ponga en riesgo la organización o que algún integrante pueda sacar provecho de su posición dentro de la empresa.
La plataforma puede beneficiarnos en la protección de la identidad del colaborador que realiza la denuncia y de esta forma anticiparse a que se ejecute algún escenario de soborno, asegurándonos que cada integrante respete los valores de la empresa.
Sergio Iván García Toledo – jefe de capacitaciones
Desde mi punto de vista es importante que Grupo LAMAT cuente con un instrumento de comunicación interna Antisoborno por las siguientes razones:
1. Al ser personal externo especializado quien se encargaría de recibir, evaluar y dar seguimiento a los casos de sorborno, en teoria deben de proteger la identidad de la persona que reporta la situacion de soborno, y por consiguiente la persona no tendria la incertidumbre si se tomarán represalias contra la misma.
2. Permitiría que todos los procesos desde las diferentes areas de Grupo Lamat funcionen de forma óptima y a su vez se lograría posicionar como una de las mejores empresas con el mismo giro en el estado, teniendo como fortaleza el nulo soborno
3. Al contar con personal especializado externo permitiría llegar a los trasfondos de los casos de soborno, claro esta que si la empresa no toma medidas drasticas para precindir de los servicios de las personas involucradas, de nada serviría el medio de comunciación planteado.
El beneficio esperado es :
1. Que todo el proceso de lleve de forma correcta y lo mas claro y transparente posible, ya que al presentarse un caso donde se actue de la forma esperada, podría permitir la apertura de los demas colaboradores para denunciar los casos de sorborno que se presenten en Grupo Lamat.
Lic. Francisco Antonio de la Cruz Nieto
Responsable de Salud en el Trabajo
Desde mi posición como Auditor Interno, considero que la implementación del buzón virtual Antisoborno en Grupo LAMAT, conforme a lo establecido en la Norma ISO 37001:2016, representa un recurso estratégico de gran relevancia para la consolidación de un entorno corporativo íntegro, seguro y alineado a los más altos estándares internacionales de ética y cumplimiento. Este canal, concebido bajo estrictos criterios de confidencialidad y protección del informante, constituye un medio esencial para fortalecer los procesos de vigilancia, identificación de riesgos y prevención de conductas vinculadas al soborno.
La naturaleza segura del buzón virtual es un aspecto fundamental, especialmente en el contexto de mis funciones. El hecho de que las denuncias se reciban de manera completamente anónima y sean gestionadas por personal externo especializado garantiza la preservación absoluta de la identidad del denunciante, eliminando cualquier posibilidad de interferencia, sesgo o conflicto de interés. Esta característica es indispensable para asegurar la credibilidad del sistema y para fomentar la confianza entre los colaboradores, quienes pueden comunicar irregularidades con la certeza de que su integridad personal y laboral será resguardada en todo momento.
De igual manera, es importante subrayar que, conforme a las disposiciones de la ISO 37001:2016 y a los principios de no represalia adoptados por Grupo LAMAT, ningún colaborador puede ser sancionado, intimidado o sujeto a consecuencias adversas derivadas de una denuncia presentada de buena fe. Esta garantía fortalece el compromiso institucional con la transparencia y envía un mensaje claro de protección hacia quienes contribuyen activamente a la detección de riesgos y a la integridad del sistema.
Desde mis funciones, este canal constituye una herramienta invaluable, ya que provee información directa y confiable que facilita la identificación temprana de irregularidades y permite activar procesos de auditoría e investigación con mayor precisión y oportunidad. Los reportes recibidos a través del buzón complementan los mecanismos tradicionales de supervisión, enriquecen los análisis de riesgo y permiten detectar patrones que podrían pasar inadvertidos sin la colaboración activa del personal.
Asimismo, los beneficios derivados de este mecanismo abarcan tanto la dimensión preventiva como la correctiva. En el ámbito preventivo, facilita la implementación de acciones tempranas que reducen la probabilidad de incidentes, fortalecen los controles internos y promueven comportamientos alineados a la cultura de integridad. En el plano correctivo, los reportes permiten tomar decisiones informadas, sustentar procesos disciplinarios cuando corresponda y garantizar la mejora continua del Sistema de Gestión Antisoborno.
Es por lo cual, el buzón virtual Antisoborno no solo cumple con los requisitos normativos, sino que constituye un componente indispensable para el adecuado desempeño de mis funciones y para el fortalecimiento del sistema en su conjunto. Su confidencialidad absoluta, su operación segura y la garantía institucional de no represalias lo convierten en un mecanismo esencial para fomentar un entorno laboral ético, transparente y alineado a los principios fundamentales de la ISO 37001:2016. Su correcta utilización contribuye significativamente a la madurez, integridad y sostenibilidad del Sistema de Gestión Antisoborno de Grupo LAMAT.
Jorge Alberto Diaz Lara
Auditor
El contar con un buzón como canal de denuncias es una buena estrategia que puede brindar confianza a un trabajador para poder levantar la voz al observar irregularidades en los procesos los cuales puedan traer consecuencias para él mismo, sin embargo es importante hacer campañas que permitan dar la certeza y confianza a los empleados de que las denuncias realizadas serán de manera totalmente anónima y que no habrá ningún tipo de represalia por el hecho de dar a conocer estos actos.
Los resultados esperados son principalmente el cuidado de los recursos de la empresa, la optimización de los mismos, así cómo garantizar la calidad de cada paso del proyecto lo cual asegurará el entregar obras que cumplan con los estándares de calidad y permita que la compañía tenga mejor prestigio en el mercado de la obra civil.
Gerardo Enrique Pérez Ramos
Supervisor de Seguridad Industrial
La existencia de un Buzón de Denuncia es fundamental para la prevención y detección temprana de anomalías. Ofrece a nuestros colaboradores un canal para reportar irregularidades con total confianza y seguridad.
Este compromiso se refuerza con nuestro Sistema de Gestión Antisoborno, el cual está certificado bajo la norma ISO 37001. La implementación de esta norma internacional es clave para fortalecer la detección de irregularidades y garantizar un entorno de trabajo ético.
Supervisor de Salud
Brenda Ballona Córdova
Desde mi puntos de vista, el hecho que la empresa cuente con un buzon virtual antisoborno es una accion positiva y necesaria dentro de esta organizacion compremetida con la transparencia y la etica profesional, este tipo de herramientas forlacen la confianza entre los colaboradores pero mas importante hacia el cliente, ya que brindan un canal seguro y confidencial para denunciar malas practicas que pueden poner en riesgo la integridad del sistema de gestion antisoborno. Ademas al permitir el envio de informacion de forma anonima, se garantiza la proteccion del denunciante lo cual fomenta la participacion activa del personal en la deteccion y prevencion de actos de corrupcion o mala conducta. Implementar este buzon demuestra que la empresa adopta un compromiso real con los principios establecidos en la norma Iso 37001, orientada a promover la cultura de cumplimiento, transparencia y rendicion de cuentas, no se trata solo de cumplir con un requisito normativo, sino de crear un entorno laboral donde la honestidad y la responsabilida sean valores fundamentales. En conclusión el buzon virtual antisoborno, no solo resepresenta una herramienta de control, sino un reflejo del compromiso etico y profesional en grupo Lamat con su personal y con la sociedad.
Daniel Armando Garcia Morales
Generadores
En mi opinión, esta norma representa un avance significativo para GRUPO LAMAT en la lucha global contra la corrupción, ya que proporciona una estructura clara y verificable para prevenir, detectar y responder ante prácticas de soborno tanto en el sector público como en el privado.
Uno de los aspectos más valiosos de la ISO 37001 es que promueve una cultura de integridad y transparencia dentro de las organizaciones. No se limita a cumplir con la legislación, sino que impulsa una actitud proactiva hacia la ética empresarial, fortaleciendo la confianza de clientes, inversionistas y otras partes interesadas. Además, al requerir controles financieros, evaluaciones de riesgo y procedimientos de denuncia, la norma ayuda a minimizar vulnerabilidades y a establecer responsabilidades claras en todos los niveles jerárquicos.
Sin embargo, su implementación no garantiza por sí sola la eliminación del soborno. El verdadero éxito de la norma depende del compromiso genuino de la alta dirección y de la integración de sus principios en la cultura organizacional, sobre todo del personal tanto de campo como de oficina, tener la responsabilidad y tener en cuenta el valor y el significado que es combatir el soborno. También puede representar un desafío para las pequeñas empresas por los costos y recursos necesarios para su aplicación, desde ahí se puede empezar hacer un cambio significativo para combatir el soborno y corrupción.
En conclusión, la ISO 37001:2016 es una herramienta útil y necesaria para fortalecer la gobernanza y la ética corporativa. Su adopción contribuye no solo al cumplimiento normativo, sino también al desarrollo sostenible y a la mejora de la reputación institucional.
Luis Aldair Pérez Jiménez
Auxiliar de Auditor de Topografía
El tener un canal de comunicación es de suma importancia ya que a través de este medio cualquier colaborador tiene la facilidad de reportar a través del correo, informando o reportando alguna anomalía que le suceda o se detecte, el cual ayuda a prevenir actos inadecuados que puedan poner en peligro a la organización. Así mismo permite dar la confianza para poder hacer cualquier denuncia.
• Confidencialidad en la denuncia
• Detección de actos de sobornos
• Mejora continua
• Mitigar los riesgos de antisoborno
• Crear cultura de antisoborno
Alejandro López Martínez/ Jefe de Aseguramiento y Control de Calidad
Es importante tener un canal de denuncia porque permite prevenir y detectar irregularidades de manera temprana, fomentando una cultura de transparencia y ética, esto basado en la norma 37001. Además de ser una herramienta capaz de garantizar privacidad y anonimato al denunciar conductas indebidas y de esta forma contribuir en la disminución de actos de soborno.
Isela Sastré Coronel
Supervisora de salud
Considero que los buzones de quejas o sugerencias dan al trabajador la confianza de que su opinión y reportes son importantes, un primer paso para poder detectar los posibles sobornos, fugas de infomación e incluso situaciones de abuso o acoso es tener un medio especifico para eso y darle a saber al colaborador que en caso de una de estas situaciones las puede externar con confianza y seguridad, el segundo paso es la capacitación del personal de la identificación de estos sucesos o acciones para saber como manejarlos.
En Lamat los ambos pasos se encuentran vigentes y aunque parezca que nunca los vamos a utilizar son de vital manejo para la integridad de la empresa.
Los sobornos pueden poner en juego la integridad de la empresa, con flujo de información clasificada o flujo de recursos de manera ilícita, por lo que considero que al implementar este buzón se busca erradicar estas situaciones en caso de existir, y beneficiar en el sentido de que todas las acciones laborales sean justas, claras y con honestidad.
Yeraldine Parra Collado
Jefe de Salud
Para mi que se cuente con un buzón virtual establecido por la ISO 37001:2016 para enviar y/o recibir quejas y sugerencia es muy importante para todos los colaboradores pueda externar sus inquietudes y dar su punto de opinión de mejoras. esto ayuda a la empresa a tener las mejores practicas profesionales como empleado de la empresa.
Los benefíciense que se puede obtener es tener un canal seguro donde podemos decir las cosas que se están haciendo mal de otros colaboradores con fundamentos no decir por decir.
detectar posibles desviaciones de conflicto de interes.
Omar Alcudia Lezama
CISO
Desde mi punto de vista el hecho de que grupo la mac cuente con un instrumento de comunicación interna antisoborno refleja un compromiso firme con la ética la transparencia e integridad corporativa en un entorno empresarial donde las relaciones con clientes proveedores contratistas y autoridades son constantes disponer de un mecanismo formal que establezca reglas claras para prevenir el soborno es fundamental este tipo de herramientas no solo fortalece la cultura organizacional sino también demuestra que la empresa prioriza la honestidad y la responsabilidad social por encima de cualquier beneficio indebido además este instrumento promueve la confianza interna y externa a nivel interno orienta al personal sobre cómo actuar ante las posibles situaciones de riesgo establece canales de denuncia y brinda la seguridad de que las acciones éticas serán reconocidas a nivel externo proyecto una imagen de empresa confiable profesional y comprometida con las buenas prácticas lo que genera mayor credibilidad ante clientes autoridades y comunidades entre los beneficios esperados destacan la reducción de riesgos legales reputacionales ya que el soborno puede tener consecuencias graves tanto en sanciones económicas como pérdida de contratos o certificaciones así mismo este tipo de políticas fomenta un ambiente laboral más justo y equitativo donde las decisiones se basan en méritos y no en influencias indebidas también se espera una mayor eficiencia organizacional pues las acciones y decisiones que se realizan dentro de un marco normativo claro evitando conflictos de intereses en resumen la existencia de un instrumento antisoborno en grupo lamat representa una herramienta estratégica para consolidar una cultura ética y profesional su correcta aplicación fortalece la transparencia la competitividad y la confianza de todos los actores que forman parte del entorno empresarial
Gloria del Carmen ovando Pérez
Supervisor ambiental
Desde mi punto de vista, el hecho de que Grupo LAMAT cuente con un buzón virtual de ética y conducta, conforme a lo establecido por la norma ISO 37001:2016, representa una acción muy positiva y responsable por parte de la organización. Este tipo de instrumento fortalece la cultura de transparencia, integridad y cumplimiento normativo dentro de la empresa. Al ofrecer un canal anónimo y seguro para denunciar cualquier posible acto de soborno, fraude o conducta inadecuada, se brinda a los colaboradores la confianza para reportar irregularidades sin temor a represalias. Esto no solo protege a la organización frente a riesgos legales o reputacionales, sino que también fomenta un entorno laboral más ético y justo.
Me parece relevante que las denuncias sean gestionadas por personal externo especializado, ya que esto garantiza imparcialidad, confidencialidad y una investigación objetiva. De esta manera, se refuerza la credibilidad del sistema antisoborno y se asegura que los casos se traten con el debido seguimiento y profesionalismo.
Entre los beneficios esperados de contar con este buzón se encuentran la detección temprana de conductas indebidas, la reducción de riesgos de corrupción, el fortalecimiento de la confianza entre los empleados y la dirección, así como la mejora continua del sistema de gestión antisoborno. Además, contribuye a que Grupo LAMAT mantenga su reputación como una empresa comprometida con la ética y la transparencia, elementos clave para generar confianza tanto interna como externamente. En conclusión, este tipo de mecanismo no solo cumple con una norma internacional, sino que también demuestra el compromiso real del grupo con la integridad empresarial.
Luis Alberto Torres Juarez
Responsable de Libros de Proyecto
Desde mi punto de Vista es de suma importancia que nuestra empresa y cualquier otra cuente con un instrumento de comunicación antisoborno, en este caso el buzón virtual eticayconducta.lamat@gmail.com , ya que a través de él se puede denunciar de forma anónima cualquier anomalía o acción de soborno por parte de nuestros compañeros o jefes de trabajo sin temor a represalias.
Los beneficios o las grandes ventajas de tener un buzón antisoborno podrían ser:
– Protección de la reputación del denunciante. A través del buzón la persona que reporta protege su identidad
– Protección de la reputación de la empresa. Las personas que manejan el buzón tienen la obligación de investigar en caso de llegar alguna queja o reporte de soborno, esto para emitir las acciones correctivas pertinentes y evitar que vuelva a ocurrir o incurrir la persona involucrada en dicha acción
– Fomento a la cultura Antisoborno. El tener un buzón de quejas envía un mensaje claro a los trabajadores de que no se esta dispuesto a tolerar acciones de esta índole.
– Reducción de riesgos. Al actuar con transparencia y las acciones correctivas, la empresa reduce el riesgo de que las personas incurran en esta mala práctica.
Alma Selene Pérez Gurría
Responsable de Libros de Proyecto
En Grupo LAMAT se cuenta con un sistema antisoborno el cual se basa en la norma ISO 37001, donde se procura la prevención, detección y gestión del soborno además que también se previene la corrupción, conlleva múltiples beneficios como pueden ser:
Esto nos ayuda a cumplir con las leyes antisoborno nacionales e internacionales, reduciendo significativamente los riesgos de incidentes de soborno, sus costos asociados y posibles sanciones legales si logramos la identificación de los o las involucrados.
Además, que demuestra un compromiso real con la ética y la integridad de la empresa, lo que mejora la confianza de las partes interesadas (clientes, proveedores, etc, en los trabajos que ejecuta la empresa.
También nos inculca el tener “cero tolerancias” al soborno y la corrupción, establecidos por la norma que lo rige, en este caso la ISO 37001, donde deja claro el proceso de conducta y comunicación efectiva.
Una de las partes que hace a la empresa ser reconocida y confiable es poseer un sistema certificado y este puede ser un diferenciador clave, abriendo puertas a nuevas oportunidades de mercado y facilitando la competitividad para los futuros trabajos o licitaciones.
Esto mismo nos a horilla para establecer, implementar, mantener, revisar y mejorar continuamente las medidas de control antisoborno, integrándose a menudo con otros sistemas de gestión (calidad, seguridad) que anudados impulsan y hacen crecer la credibilidad de la empresa.
Cabe mencionar que un sistema antisoborno es una necesidad estratégica más que un simple requisito formal, esencial para la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de la empresa que siempre ayudará a mantener un estándar de calidad susceptible y que también esta dentro de los objetivos de la empresa para la rentabilidad de la misma.
Josefina Ruiz Zavala
Responsable de Seguridad.
La implementación de un buzón virtual confidencial, en el marco del sistema de gestión antisoborno ISO 37001:2016, es fundamental para GRUPO LAMAT. Esta herramienta funciona como alerta temprana, permitiendo la detección y gestión proactiva de irregularidades. Al facilitar un canal seguro para reportar desviaciones a la norma, no solo fortalecemos nuestro compromiso con la integridad, sino que también protegemos a la organización de los riesgos operativos, legales y reputacionales asociados con el soborno y la corrupción.
Desde mi puesto de trabajo como jefe de seguridad confío en que este canal será fundamental para garantizar:
• Protección del anonimato
• Detección de irregularidades
• Ahorro de costos financieros
• Mejorar el clima laboral
Lorena de los santos Vargaz
Jefe de seguridad
Desde mi puesto, considero que el hecho de que el grupo LAMAT cuente con un instrumento de comunicación interna antisoborno refleja un compromiso genuino con la transparencia, la integridad y la ética organizacional. Este tipo de herramienta no solo fortalece la cultura corporativa, sino que también brinda confianza a los colaboradores al saber que la empresa promueve un entorno donde las prácticas corruptas no tienen cabida.
El contar con un canal formal y seguro para comunicar irregularidades o posibles actos de soborno permite detectar a tiempo riesgos que podrían afectar tanto la reputación como la estabilidad operativa del grupo. Además, fomenta la participación responsable de cada integrante, al hacerlos parte activa en la protección de los valores institucionales.
Entre los beneficios esperados se encuentran la mejora en los procesos internos, la reducción de riesgos legales y financieros, así como una mayor transparencia en la toma de decisiones. También se espera fortalecer la imagen de LAMAT ante socios, clientes y autoridades, al demostrar que opera bajo estándares éticos sólidos.
Desde operaciones, un instrumento así también facilita la eficiencia, ya que promueve prácticas limpias en la gestión de recursos y contrataciones, garantizando que todas las decisiones se tomen con base en criterios de mérito y legalidad. En conjunto, este mecanismo contribuye a construir una cultura organizacional más justa, confiable y orientada a la mejora continua.
Stephanie Castillo Cruz
Asistente de subdirección de operaciones
Desde mi punto de vista tener un buzón virtual de comunicación interna en Grupo LAMAT teniendo en conocimiento la norma ISO 37001 nos ayuda para promover la ética y la transparencia dentro de una organización, también permite que expresemos nuestras ideas, preocupaciones o sugerencias directamente a la dirección o al equipo encargado, sin la necesidad de pasar por intermediarios, esto ayuda a crear un ambiente más abierto, transparente y confiable.
Contar con esta herramienta nos proporciona tener un canal seguro y confidencial para denunciar cualquier intento de soborno, corrupción o malas prácticas dentro de la empresa. Esta herramienta virtual en Grupo LAMAT facilita la denuncia de malas prácticas sin miedo a represalias, fomenta la confianza y la transparencia dentro de la empresa, protege la reputación de la organización y asegura el cumplimiento legal, identifica problemas temprano, reduciendo riesgos y costos asociados, refuerza la cultura ética y el compromiso de los empleados.
Algunos beneficios seria:
• Contar con un canal confidencial para denunciar prácticas ilegales basadas en el soborno y la corrupción.
• Promover una cultura de transparencia y confianza entre los empleados
• Protege la reputación de la empresa
• Cumplimiento con las normas legales y regulatorias
• Detección temprana de problemas y dar solución a tiempo
• Previene consecuencias legales y financieras
Contar con este tipo de herramienta virtual en Grupo LAMAT ayuda a cumplir con las normativas y evitar problemas legales, sino que también crea un entorno de trabajo más justo y ético para todos.
Hernán José Soberanes Rivero
Responsable de libros de proyecto
Una opción es contar con la comunicación interna para prevenir el soborno dentro de la organización y en todos sus niveles, ya que el buzón de ética y conducta es una herramienta libre y disponible para todos los colaboradores de la empresa, sobre todo que al poder realizar un reporte de manera anónima evitamos las famosas represalias contra alguien que realice algún tipo de reporte y que la situación se vaya a investigar.
Los beneficios esperados son diversos, desde la libertad de expresión en cualquier desacuerdo o situación que se pudiese presentar en cualquier parte del proceso de la empresa independiente de las categorías de los involucrados, la protección de los datos de la persona denunciante, económicas claro está ya que si se reporta un intento de soborno se puede revisar el tema y evitar fugas monetarias que afecten a la compañía. Los beneficios se verán reflejados en materia prima y capital, debido a que al realizar denuncias anónimas las personas se verán obligadas a respetar los procesos, lo cual dará un mejor rendimiento a la organización, además de ser un proceso seguro.
Desde mi puesto como Jefe del Sistema de Gestión Integral, es muy importante que en Grupo LAMAT se tenga establecido un buzón virtual, un correo electrónico en especifico para reportar incumplimientos del Sistema de Gestión Antisoborno esta excelente porque las denuncias se realizan en anonimato y tienes la certeza de que no habrá represarías porque muchas veces los riesgos e intentos de sobornos se dan en la misma área e inclusive de los superiores y jefes inmediatos. Este canal de denuncias anónimas es revisado por un externo para evitar que sea juez y parte.
Los beneficios que se esperan como empresa son los siguientes:
• Permite identificar y solucionar problemas como corrupción, acoso o discriminación antes de que se conviertan en crisis mayores.
• Ayuda a la empresa a cumplir con la ley, evitar sanciones y a proyectar una imagen de transparencia y ética ante clientes.
• Crea un espacio seguro donde los empleados pueden reportar problemas sin miedo a represalias, promoviendo la confianza y un clima laboral positivo y respetuoso.
• Fomenta la responsabilidad y la ética dentro de la organización.
• La información recopilada a través del canal puede ser valiosa para identificar áreas de mejora en los procesos y políticas.
Ing. Kleiner Cerino Diaz
Jefatura del Sistema de Gestión Integral
Como Jefe de Seguridad de Grupo LAMAT, quiero compartir con ustedes, por qué este nuevo Canal Antisoborno significa tanto para todos nosotros; más que un simple correo donde podremos colocar nuestros comentarios, es nuestro compromiso vivo de proteger no solo la empresa, sino el bienestar y la dignidad de cada uno de los que formamos esta familia. He visto cómo en otras empresas la desconfianza y las malas prácticas pueden envenenar el ambiente de trabajo, y me niego a que eso suceda aquí, por lo que este canal es nuestra herramienta para blindar la confianza y la justicia que tanto nos ha costado construir. Al ofrecerles una forma 100% confidencial y segura de hablar, lo que espero, es que nadie se sienta nunca impotente o solo ante una situación injusta, sino que juntos podamos detectar cualquier riesgo a tiempo, proteger nuestra reputación como el activo más valioso que tenemos, y mandar un mensaje claro al mundo: que en LAMAT hacemos las cosas bien, no por obligación, sino porque es lo correcto y es nuestro orgullo.
Sin embargo, es necesario poner un granito de arena de parte de nosotros para que se le de el debido uso a esta herramienta, un medio de comunicación lejos de acusaciones sin sentido, siempre buscando el bien de la empresa y de todos los que pertenecemos a esta empresa.
Es importante que la respuesta de la empresa a nuestros comentarios no afecte las relaciones internas que podamos tener con compañeros, ya que se busca únicamente mejorar un entorno de trabajo saludable y confiable.
Jonathan Oliva Perez
los beneficios esperados de la operacion eficaz del buzon virtula antisobornos y del sisitema de gestion ISO 37001:2016
proteccion de la reputación corporativa el beneficio mas inmediato es el blindahe de la iamnegen de grupo lamat y un sistema activo de denuancias demuestran diligencias debidas antes clientes.
la mitigacion de riesgos legales y financieros. seria investigar y corregir activamente los actos de sobornos, la empresa reduce significativamente la probabilidad de enfrentar costosas sanciones legales
mejar el clima laborar. la etica y la honestidad son los valoradas y protegidas aumenta la moral de los empleados. la coherencia entre los valores declarados y acciones.
la fomentacion de la confianza el buzon reduce el temor a represalias, animando a empleados y colaboradores a reportar conductas indebidas sin riesgo para su posicion laboral.
La norma 37001 viene a revolucionar la forma de trabajar en la empresa, empleando métodos y sistemas en los cuales se permite evadir y modificar la forma de trabajo, en la cual se realicen procesos más transparentes, en donde no hayan tratos especiales a cambio de tratos especiales, en donde se implemente verdaderamente los procesos, es un norma importante, en mi área de trabajo y en todo el sistema. Se me hace demasiado importante el que existe un buzón de quejas anónimo, en el cual se pueda denunciar las inconformidades.
Al implementar este instrumento de comunicación interna, es fundamental, ya que cada unos de nosotros como colaboradores tendremos la oportunidad de poder contribuir en contra de los actos antisoborno.
Los beneficios se verán reflejados en materia prima y capital, debido a que al realizar denuncias anónimas las personas se verán obligadas a respetar los procesos, lo cual dará un mejor rendimiento a la organización, además de ser un proceso seguro. Es fundamental que esta implementación sea totalmente confidencial, ya que muchos mantenemos esa incertidumbre al realizar una denuncia nos repercuta en nuestra permanencia en nuestros puestos de trabajos, ya que existen personas que se sientes inalcanzables y solo su palabra vale. Las personas que se encargan de mantener el seguimiento deben ser imparcial y éticos.
Tobit de la Cruz Coronel
Acreditado Ambiental A
Mi punto de vista de que en Grupo LAMAT se cuente con este instrumento (buzón virtual eticayconducta.lamat@gmail.com), me parece una buena opción, ya que de esta manera los colaboradores pueden realizar sus denuncias de manera anónima sin correr el riesgo de represalias, sin embargo, también hay que considerar que se puede prestar a que personas que quieran hacer daño a otro compañero sin que realmente haya ocurrido los hechos pueda utilizarla de manera soez, no obstante al contar con el personal externo especializado para poder realizar las investigaciones correspondientes y certera, se espera que en caso de ocurrir dicho acto, este sea resuelto de la mejor manera. Ahora bien, dentro de los beneficios que se pueden tener al realizar la queja, seria que te deslindas de algún hecho del que pudiste observar o detectar, por consiguiente, dejas de ser parte del delito, ya que en ocasiones al saber situaciones de soborno te puede afectar de manera emocional, que puede impactar o repercutir en la salud, otro de los beneficios y que considero como primordial es que pones en prácticas los valores como el de la honestidad, ya que al ser sincero y justo hace que seas una persona con integridad, lo que implica coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace, siendo fundamental para construir la confianza y el respeto en todas las relaciones. Finalmente, con esto hace que la empresa se consolide como una de las mejores en la región o en el país y tenga mayor prestigio ante los clientes existentes y futuros.
Juan Antonio Valencia Sánchez
Supervisor Ambiental
Contar con este buzón virtual que ofrece la empresa Lamat es importante, en el cual nos debemos sentir seguro para poder reportar de forma anónima cualquier situación que implique un soborno, y así sentirnos seguros que al momento de informar este hecho la persona o área involucrada no tomará represarías contra nuestra persona, y se le podrá dar el seguimiento correcto con personal altamente especializada en esta Norma ISO 37001:2016. Ya que su principal función de este instrumento es poder prevenir, detectar y gestionar los riesgos de soborno, asegurando el cumplimiento de las leyes, y así se promueve un ambiente seguro, con integridad y ética profesional en toda la empresa.
Así yo desde mi puesto de trabajo como Responsable de Salud los beneficios esperados de este instrumento es más que nada es poder detectar de una manera eficaz los riesgos de soborno, aumentar la confianza en el personal de que al momento de denunciar no abra represarías y así se fortalece la reputación e imagen externa de la empresa. Y al igual poner en práctica los valores que Grupo Lamat nos puntualiza que guían nuestras actividades y se reflejan en un compromiso de calidad, seguridad y transparencia, permitiendo tener una mejora continua y un alto desempeño en los procesos obteniendo buenos resultados.
Cristell Miguelina Hernández Ramos/ Responsable de Salud
Desde mi puesto de trabajo como responsable ambiental, tengo conocimiento que la empresa en la que laboro cuenta con una certificación en el ámbito del antisoborno, lo que realmente hace que esta institución laboralmente contenga los requisitos suficientes, exacto y/o precisos para que el personal que quiera laboral se siente capaz y en confianza, de tal modo que cree un mejor ámbito de trabajo.
El soborno lo encontramos en diferentes tipos de actividades realizadas dentro y fuera del ámbito de trabajo, sin embargo, hoy en dia Grupo Lamat cuenta con este instrumento de confianza ya que brinda las herramientas necesarias para que el o la colaborador activo pueda denunciar mediante un correo y de forma anónima, pero sobre todo segura algún tipo de actos de permitidos o hechos violentos.
Los beneficios a los que se alcanzan, mandan desde la parte confidencial ya que desde ese punto el personal le permitirá dar el paso siguiente a los hechos, posterior la seguridad que seria de la mano del anterior porque para que haya una denuncia deben existir y garantizar estos dos conceptos.
Otros de los beneficios es que haciendo lo correcto cumplimos con la Norma ISO 37001:2016 la cual especifica sobre temas de Antisoborno, pero sobre todo cumplir con el objetivo que contiene esta norma, finalmente se inicial la investigación y seguimiento de los hechos que este resultado es el más esperado ya que se realiza por parte de un personal externo y especializado.
Sayra Briyit De La Cruz Barahona
Responsable ambiental
Me parece una buena opción contar con la comunicación interna para prevenir el soborno dentro de la organización y en todos sus niveles, ya que el buzón de ética y conducta es una herramienta libre y disponible para todos los colaboradores de la empresa, sobre todo que al poder realizar un reporte de manera anónima evitamos las famosas represalias contra alguien que realice algún tipo de reporte y que la situación se vaya a investigar.
Los beneficios esperados son diversos, desde la libertad de expresión en cualquier desacuerdo o situación que se pudiese presentar en cualquier parte del proceso de la empresa independiente de las categorías de los involucrados, la protección de los datos de la persona denunciante, económicas claro está ya que si se reporta un intento de soborno se puede revisar el tema y evitar fugas monetarias que afecten a la compañía. Se eleva el espíritu moral y ético de todas las personas que trabajan en la empresa ya que son valores muy importantes que deben fomentarse de manera regular para prevenir cualquier situación.
QUYRYAT J VARGAS ADRIAN
SUP. AMBIENTAL
Me parece una buena opción contar con la comunicación interna para prevenir el soborno dentro de la organización y en todos sus niveles, ya que el buzón de ética y conducta es una herramienta libre y disponible para todos los colaboradores de la empresa, sobre todo que al poder realizar un reporte de manera anónima evitamos las famosas represalias contra alguien que realice algún tipo de reporte y que la situación se vaya a investigar.
Los beneficios esperados son diversos, desde la libertad de expresión en cualquier desacuerdo o situación que se pudiese presentar en cualquier parte del proceso de la empresa independiente de las categorías de los involucrados, la protección de los datos de la persona denunciante, económicas claro está ya que si se reporta un intento de soborno se puede revisar el tema y evitar fugas monetarias que afecten a la compañía. Se eleva el espíritu moral y ético de todas las personas que trabajan en la empresa ya que son valores muy importantes que deben fomentarse de manera regular para prevenir cualquier situación.
QUYRYAT J VARGAS ADRIAN
SUP. AMBIENTAL
Me parece una buena opción contar con la comunicación interna para prevenir el soborno dentro de la organización y en todos sus niveles, ya que el buzón de ética y conducta es una herramienta libre y disponible para todos los colaboradores de la empresa, sobre todo que al poder realizar un reporte de manera anónima evitamos las famosas represalias contra alguien que realice algún tipo de reporte y que la situación se vaya a investigar.
Los beneficios esperados son diversos, desde la libertad de expresión en cualquier desacuerdo o situación que se pudiese presentar en cualquier parte del proceso de la empresa independiente de las categorías de los involucrados, la protección de los datos de la persona denunciante, económicas claro está ya que si se reporta un intento de soborno se puede revisar el tema y evitar fugas monetarias que afecten a la compañía. Se eleva el espíritu moral y ético de todas las personas que trabajan en la empresa ya que son valores muy importantes que deben fomentarse de manera regular para prevenir cualquier situación.
QUYRYAT J VARGAS ADRIAN
SUP. AMBIENTAL
Como supervisor del área de sspa en campo podemos ser victimas o percatarnos de algún tipo de soborno en obra y en ocasiones no sabes como reaccionar o tal vez temor de que comentarlo y que se mal interprete o haya represalias contra esa persona por comentarlo o reportarlo.
Por tal motivo pienso es que una herramienta muy acertada ya que con ella se puede denunciar de manera anónima si eres victima de un soborno o sabes de alguna situación de soborno que se este presentando en la organización. Dicho instrumento de comunicación interna antisoborno o buzón virtual anónimo antisoborno esta creado de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 37001 antisoborno lo cual lo hace un instrumento confiable.
Cabe destacar que no esta de mas capacitar al personal acerca del uso correcto de esta herramienta para familiarizarse con ella o recibir el asesoramiento de una persona capacitada en dicho instrumento de comunicación interna antisoborno.
Arnold Hernández Cornelio
Supervisor de Protección Ambiental
En mi puesto de trabajo como supervisor de seguridad, interactuamos con todo el grupo multidisciplinario de trabajo, al trabajar en conjunto con las categorías compañeras siempre de observan actividades de acarreo de material, tendido y compactado de terraplén, hincado de pilotes, mejoramiento de la base hidráulica por mencionar algunas de las tantas actividades que realiza la empresa, como supervisor de seguridad es mi deber comunicar a el buzón de ética y conducta alguna irregularidad que este fuera de nuestro procesos de nuestro sistema de gestión integral, es muy importante seguir los procedimientos y lineamientos de la empresa para evitar malos entendidos en la organización y de el no ser así tengo toda la facultad para denunciarlo para que el comité decida y puedan realizar una investigación pertinente, y así continuar con las mejoras de la organización.
Responsable de seguridad/Ricardo Arturo Calacuayo David.
#Lamat Seguro
Desde mi punto de vista, este instrumento de comunicación interna antisoborno aplicado en Grupo LAMAT es una herramienta importante y eficaz para poder tener acceso de forma anónima a denunciar cualquier sospecha de soborno o cualquier acto fuera de lo éticamente correcto en la empresa.
A mi parecer los beneficios esperados son:
1. Detección temprana de irregularidades.
2. La protección del denunciante.
3. Fomento de una cultura ética y transparente en la empresa.
Luis A. Montiel
Gerente de Procura.